Garantie & Service

Bij MIOR worden alle producten – waaronder horloges en accessoires – zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden of in de winkel worden aangeboden. Indien nodig worden horloges vooraf professioneel geserviced zodat je verzekerd bent van optimale kwaliteit en betrouwbaarheid.

Ondanks onze kwaliteitscontroles kan er soms een defect ontstaan. Daarom bieden wij op horloges een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum.

Wat de garantie dekt

De garantie dekt uitsluitend mechanische defecten aan het uurwerk die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Van garantie uitgesloten zijn o.a.:

  • Waterdichtheid van het horloge

  • Beschadiging of verlies van glas

  • Beschadiging of verlies van kroon, opwindstift, veren, knoppen of drukknoppen

  • Beschadiging van band of armband

  • Schade door vallen, stoten of andere vormen van onjuist gebruik

  • Schade door vocht, vuil of andere invloeden van buitenaf

  • Normale slijtage

Belangrijke garantievoorwaarden

  • De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

  • De garantie vervalt wanneer het horloge of onderdeel wordt geopend, aangepast of gerepareerd door een niet-geautoriseerde partij.

  • De garantie is niet van toepassing op producten die zijn gedragen, gebruikt of zonder origineel kaartje worden geretourneerd (zie retourbeleid).

Garantieclaim indienen

Wil je gebruikmaken van de garantie?

Neem dan contact op met onze klantenservice via info@bymior.nl.
Wij beoordelen de klacht zo snel mogelijk en informeren je over de vervolgstappen, zoals reparatie, vervanging of – indien van toepassing – terugbetaling.